Questo case study mette in evidenza il lavoro della società di manutenzione solare EnergyAid, che interviene per risolvere un problema di produzione solare di lunga data per un proprietario di casa in difficoltà. Per l'impianto in questione, EnergyAid ha fornito una soluzione tecnica relativamente semplice che ha portato a un significativo sgravio finanziario attraverso la rialimentazione dell'impianto.
Background
Il cliente, un cliente SunPower con sede a Murrieta, in California, aveva riscontrato gravi problemi di produzione con il suo impianto a energia solare. Nonostante l'installazione di pannelli solari, il suo impianto non era stato operativo per tre anni consecutivi. Questo ha portato a un notevole accumulo di bollette elettriche, spingendolo in una situazione finanziaria precaria in cui l'azienda elettrica minacciava di staccargli la corrente. Il cliente ha dichiarato di sentirsi "deluso dagli installatori" e che "nessuno ha voluto aiutarlo".
Sfide
- Produzione solare zero: Per tre anni, l'impianto solare del cliente non ha prodotto elettricità, eliminando i benefici promessi dall'investimento iniziale.
- Aumento delle bollette elettriche: Senza la produzione solare, il cliente dipendeva esclusivamente dalla rete elettrica, con un conseguente aumento delle bollette che non poteva permettersi di pagare.
- Minaccia di interruzione della corrente: La tensione finanziaria si è tradotta in pagamenti tardivi e non pagati, al punto che l'azienda elettrica ha minacciato di staccare la corrente.
- Inverter difettoso: dopo l'ispezione, EnergyAid ha identificato la causa principale in un inverter PVI malfunzionante, che mostrava un "errore interno EO31", indicativo di un problema hardware interno critico.
- Mancanza di sostegno: Il cliente aveva già cercato assistenza in precedenza, ma si era sentito abbandonato da altri fornitori di servizi.
Soluzione
Energy Aid ha inviato una squadra presso la residenza del cliente per valutare e correggere la situazione, concentrandosi sulla rialimentazione dell'impianto solare non produttivo:
- Diagnosi in loco: Il team ha diagnosticato rapidamente l'errore EO31 dell'inverter PVI, confermando un problema hardware interno irreparabile.
- Sostituzione dell'inverter (Repowering): Riconoscendo che l'inverter difettoso non poteva essere riparato, EnergyAid lo ha sostituito con un nuovo EI inverter Tigo EI inverter. Questa fase cruciale del repowering del sistema ha comportato l'aggiornamento del componente principale responsabile della conversione dell'energia solare in elettricità domestica utilizzabile. L'inverter EI inverter è stato scelto appositamente per il suo design integrato, che semplifica il sistema ed elimina la necessità di componenti aggiuntivi o separati, garantendo un'installazione più efficiente e un funzionamento affidabile.
- Rimessa in funzione del sistema: Il nuovo EI inverter Tigo EI inverter è stato cablato professionalmente e collegato alla rete Wi-Fi dell'abitazione, integrandolo completamente nell'infrastruttura energetica domestica del cliente.
- Responsabilizzazione del cliente: Il cliente può ora accedere a un'applicazione di monitoraggio, che gli fornisce una visibilità in tempo reale sulle prestazioni del suo impianto, ora alimentato da un nuovo EI inverter Tigo EI inverter.
- Monitoraggio e assistenza proattiva: Nell'ambito della serie "Free Solar Friday", EnergyAid ha fornito il nuovo inverter e il servizio di installazione senza alcun costo per il proprietario della casa. Inoltre, il cliente ha ricevuto un abbonamento a vita per il monitoraggio proattivo del sistema, assicurandosi di ricevere avvisi per qualsiasi problema futuro o interruzione della produzione.
Risultati
L'intervento di EnergyAid, in particolare il successo del repowering dell'impianto con l'EI inverter Tigo EI inverter, ha prodotto risultati immediati e profondamente positivi per il cliente:
- Produzione solare ripristinata (Repowered): Il sistema è stato rialimentato con successo, è stato rimesso in funzione e ha ricominciato a produrre elettricità.
- Produzione di energia quantificabile: L'impianto solare, ora pienamente operativo con l'EI inverter Tigo EI inverter, ha iniziato immediatamente a produrre 2,2 kW di elettricità, compensando direttamente il consumo energetico del cliente.
- Eliminazione dell'onere finanziario: L'intero servizio, compresi il nuovo EI inverter Tigo EI inverter e i lavori di ripotenziamento, è stato fornito gratuitamente, alleviando il notevole stress finanziario derivante dalle bollette elettriche pregresse e dai costi di riparazione incombenti.
- Sollievo e gratitudine del cliente: Il cliente ha espresso un enorme sollievo e gratitudine, affermando: "Siete una benedizione sotto mentite spoglie" e che l'aiuto è stato "significativo al di là di quanto possiate immaginare". Il successo del ripotenziamento gli ha procurato un immenso sollievo e qualche lacrima di gioia.
- Tranquillità a lungo termine: L'adesione a vita al programma di monitoraggio EnergyAid ha garantito al cliente la tranquillità sulla produzione del suo impianto solare appena ripotenziato attraverso un monitoraggio e un'assistenza continui, con la possibilità di evitare interruzioni prolungate in futuro.
Questo case study dimostra il profondo impegno di EnergyAid per il benessere dei clienti, risolvendo un guasto tecnico critico e fornendo un supporto essenziale a un cliente che si trovava in gravi difficoltà finanziarie a causa di un impianto solare non produttivo. EnergyAid ha ottenuto questo risultato attraverso un'operazione di repowering di successo, installando un nuovo EI inverter Tigo EI inverter.
Sintesi:
Per ulteriori informazioni su Tigo EI Inverter Repowering, visitare: tigoenergy.com/ipoc
Per maggiori informazioni su EnergyAid, visitare: energyaid.net
