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CAMPBELL, California, 12 settembre 2023 - Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO), fornitore leader di soluzioni intelligenti per l'energia solare e l'accumulo di energia, ha annunciato oggi il lancio del programma di assistenza Green Glove per fornire un'esperienza di supporto premium agli installatori alle prese con la prima installazione di sistemi Tigo. Rafforzando l'impegno di Tigo nel promuovere la qualità in tutta la value chain del fotovoltaico, il programma Green Glove migliora l'esperienza dell'installatore con interazioni di assistenza al cliente in occasione del primo utilizzo dei prodotti Tigo.
Con un processo che comprende tre step di assistenza formalizzati per gli installatori residenziali Tigo che si avvicinano per la prima volta, il programma di assistenza Green Glove offre agli installatori che si avvicinano per la prima volta ai prodotti Tigo un livello di assistenza eccezionale prima, durante e dopo la prima installazione. Il personale di assistenza Green Glove fornisce ai nuovi clienti Tigo una revisione del progetto prima dell'installazione, rimane a disposizione presso le sedi regionali Tigo durante l'installazione e conduce revisioni post-installazione e discussioni di follow-up per rispondere alle domande in sospeso e raccogliere feedback sull'esperienza di installazione.
"Costruire e proteggere la reputazione del solare come brand è una responsabilità di tutti lungo la catena del valore dell'energia solare, e l'investimento che Tigo fa nel supporto e nella formazione degli installatori promuove la qualità in tutto il settore in nome di questa responsabilità", ha dichiarato James JD Dillon, CMO di Tigo Energy. "Quando i prodotti di alta qualità della tecnologia fotovoltaica e di accumulo che Tigo produce incontrano pratiche di installazione eccellenti sul campo, creiamo fiducia nel nostro settore. La qualità è un lavoro di squadra nel solare ed è fondamentale per la crescita continua del settore da cui dipendiamo noi e i nostri partner installatori".
Per completare il programma Green Glove, Tigo sta introducendo anche la nuova Tigo Academy, una moderna piattaforma di formazione e aggiornamento progettata per costruire e rafforzare le competenze degli installatori. La piattaforma offre un curriculum per gli installatori per collegare i prodotti fotovoltaici e di accumulo di alta qualità con le migliori pratiche durante l'installazione. Tigo Academy offre contenuti coinvolgenti e interattivi per migliorare significativamente la conservazione delle lezioni attraverso un'interfaccia facile da usare con funzionalità offline su qualsiasi dispositivo e sarà disponibile in italiano, tedesco, ceco, spagnolo e polacco. I moduli di apprendimento di Tigo Academy completati sono idonei per i crediti di formazione continua (CEC) del North American Board of Certified Energy Practitioners (NABCEP®).
Gli installatori che non conoscono i prodotti Tigo possono scoprire di più sul programma di assistenza Green Glove visitando il sito web Green Glove. Per esplorare o iscriversi ai corsi di formazione della Tigo Academy, visitare il sito. I partecipanti alla fiera RE+ 2023 che si terrà a Las Vegas, Nevada, dall'11 al 14 settembre, potranno visitare Tigo Energy allo stand 2664.
Informazioni su Tigo Energy
Fondata nel 2007, Tigo è leader mondiale nello sviluppo e nella produzione di soluzioni hardware e software intelligenti che migliorano la sicurezza, aumentano il rendimento energetico e riducono i costi operativi degli impianti solari residenziali, commerciali e su scala pubblica. Tigo combina la sua tecnologia Flex MLPE (Module Level Power Electronics) e l'ottimizzatore solare con funzionalità software intelligenti e basate su cloud per il monitoraggio e il controllo avanzato dell'energia. I prodotti MLPE di Tigo massimizzano le prestazioni, consentono il monitoraggio dell'energia in tempo reale e forniscono lo spegnimento rapido richiesto dal codice a livello di modulo. L'azienda sviluppa e produce anche prodotti come inverter e sistemi di accumulo a batteria per il mercato residenziale solar-plus-storage. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.tigoenergy.com.
Informazioni di contatto
Comunicazioni Technica
Cait Caviness
Email: [email protected]
